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退款说明

退款说明/Refund instructions


前言:当您已支付的订单,在成功操作订单取消、订单拒收返回厂家、退货商品入库完成后会产生关联退款,退款会根据您的支付方式自动选择虚拟账户、原路返回两种退款方式。您可以通过“用户中心—交易中心—退款/退货及维修”查看退款处理状态。

虚拟账户(即个人账户)退款

当您选择公司转账、企业网银、货到付款现金支付的订单,产生退款时,货款会退至您的个人账户内。您可以选择使用退款购买其他商品,或申请提现至银行卡,退款周期为3至5个工作日;

2 原路返回退款

在线支付、手机端支付的订单,货款将退至您的付款账户中。在退款过程中您的银行卡出现冻结、注销等原因无法成功退款时, 请您及时与客服人员联系,退款周期为3至5个工作日。

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      ( 1 ) 如您使用快钱余额支付,退款到账周期为审核通过后3至5个工作日;
       ( 2 ) 如您使用快钱网银支付,退款到账周期为审核通过后3至5个工作日,具体到账日期可咨询快钱客服电话:400-615-5799 

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